Skip to content
Google shopping verkeer gedaald met 90 tot 100%, Google bevestigt deze wijziging
Je kent ze vast wel: de blokken met producten, foto’s en prijzen die bovenaan verschijnen als je zoekt op bijvoorbeeld “airfryer” of “wandelschoenen dames”. Naast de betaalde Shopping-advertenties stonden daar ook gratis, organische productvermeldingen. Die kreeg je als je een productfeed in Google Merchant Center had staan. Gratis zichtbaarheid, gratis klikken.
Die blokken zijn zo goed als verdwenen. Productrise, een Nederlands platform dat deze productcarrousels dagelijks volgt, zag ze in Duitsland, Frankrijk, België, Nederland en Zweden rond 15 en 16 september richting nul zakken. Het gaat om een daling van ongeveer 90 tot 100 procent. In een artikel van SEMrush over de daling in gratis productvermeldingen heb ik gelezen dat een contactpersoon bij Google inderdaad heeft bevestigd dat de gratis productvermeldingen zijn weggehaald vanwege de Europese DMA-regels.
Wat is er in de plaats gekomen van deze gratis productvermeldingen?
- Een blok met vergelijkingssites. Google toont nu een onderdeel met het label “Comparison Sites”, met meerdere prijsvergelijkers onder elkaar waarvan er één standaard is opengeklapt. Klikt iemand daar op een product, dan komt die bezoeker eerst op de vergelijkingssite terecht en nog niet bij jou.
- Google als een van de vergelijkers. Google staat zelf ook in dat rijtje. Klap je dat open, dan zie je iets wat op de oude carrousel lijkt. Alleen staat er op de productkaarten geen winkelnaam meer, maar alleen een prijs met de vermelding dat er meer prijzen zijn.
- Geen Shopping-tab meer. De Shopping-tab is uit het menu bovenin gehaald, maar je kunt hem nog bereiken door &udm=28 of &tbm=shop achter de zoek-URL te plakken. Jij weet dat nu, je klanten niet.
- Advertenties blijven gewoon staan. Betaalde Shopping-advertenties zijn niet geraakt. Wie betaalt, blijft dus zichtbaar.
Waarom doet Google dit?
Het komt voort uit de Digital Markets Act, een Europese wet voor de allergrootste techplatforms. Volgens die wet mogen deze zogenaamde gatekeepers hun eigen diensten niet gunstiger behandelen in de ranking dan die van anderen.
De Europese Commissie vond dat Google precies dat deed. Google toonde zijn eigen diensten, zoals shopping, hotels en transport, prominenter in de zoekresultaten, bijvoorbeeld bovenaan de pagina of met uitgebreidere beelden en filters, terwijl vergelijkbare diensten van anderen die zichtbaarheid niet kregen. Dat leverde op 23 juli een boete op van 460 miljoen euro, met de opdracht om het binnen 60 dagen op te lossen. Lukt dat niet, dan kunnen er terugkerende dwangsommen volgen van maximaal 5 procent van de wereldwijde omzet.
Google heeft vervolgens zelf gekozen hoe het dat oplost. En die keuze is opvallend. In plaats van de eigen vermeldingen lager te zetten, heeft Google ze uit de algemene zoekresultaten gehaald en die ruimte aan derden gegeven. Google zegt er zelf eerlijk bij dat het resultaat slechter is.
Google noemt het zelfs de grootste kwaliteitsdaling in de 29-jarige geschiedenis van Search. En daar ben ik het mee eens! Want voor een consument is het juist heel fijn om direct overzicht te hebben van prijzen, levertijden etc. Dat is nu allemaal niet meer zichtbaar, behalve dan de advertenties. Het zou me dan ook niets verbazen als dit op korte termijn wordt teruggedraaid en er voor en andere oplossing wordt gekozen waardoor ze wel aan de wet voldoen, maar ook voor consumenten de beste SERP (zoekresultatenpagina) kunnen tonen.
Wat merk jij hiervan als webshopeigenaar?
Laat ik het zo praktisch mogelijk maken.
Je mist gratis klikken naar je productpagina's
Dit was verkeer waar je niets voor betaalde en waar geen tussenpartij tussen zat. Ik verwarch dan ook dat je dit heel vlot gaat terugzien als minder organische klikken rechtstreeks naar je productpagina’s. En dat voel je ook direct in je omzet.
Kleinere webshops worden het hardst geraakt
De gratis vermeldingen waren juist de plek waar een kleine webshop naast de grote spelers kon staan, zonder advertentiebudget. Ik verwacht dan ook dat grotere online retailers door deze wijziging meer direct verkeer kunnen krijgen. Bekende merken worden nu eenmaal vaker direct opgezocht.
Adverteren kan duurder worden
Dit is mijn eigen inschatting. Als een groot deel van de webshops het weggevallen gratis verkeer gaat compenseren met advertenties, wordt het drukker in de veiling. En drukte betekent meestal hogere klikprijzen. Zeker richting Black Friday.
De kosten / omzet verhouding verslechtert
De kosten per advertentie worden hoger. En de gemiste omzet via Google organisch ga je mislopen en waarschijnlijk proberen te compenseren met advertentiebudget. Kortom de kosten stijgen ten opzichte van de omzet die je daar normaalgesproken voor terugkrijgt.
Komt organische Google Shopping terug?
Eerlijk antwoord: de oude situatie komt waarschijnlijk voorlopig niet terug. Google riskeert enorme dwangsommen als het de gratis carrousels terugzet, want dat is precies wat de Commissie heeft verboden. Daarnaast hebben prijsvergelijkers hier jarenlang voor geprocedeerd. Die laten deze ruimte niet zomaar los.
Wel verwacht ik dat de huidige vorm nog gaat veranderen. Google heeft niet gezegd of er een nieuwe, DMA-proof vorm van organische productresultaten komt, en de Commissie moet nog beoordelen of deze oplossing voldoende is. Ik verwacht dat de huidige opzet een beginpunt is en dat de productzichtbaarheid in Europa in de komende weken of maanden opnieuw kan veranderen. Ik ga het goed in de gaten houden voor je zodat je weet wat je te doen staat.
Wat kun jij als webshop eigenaar nu doen?
Bekijk je cijfers met de juiste bril
Niet iedere daling in je cijfers is te verklaren door deze wijziging. En zie je weinig daling? Wellicht is een ander kanaal gestegen en compenseert dat je resultaten. Zorg er dus voor dat je goed filtert op Google Shopping
Geef categoriepagina's weer meer aandacht
Ik verwacht dat categoriepagina’s weer belangrijker worden. Dat is ook logisch: als de productcarrousel wegvalt, moet je vindbaar zijn via de old school blauwe linkjes zoals we vroeger zagen. Die zijn weer terug.
Kijk naar structured data carrousels
Google test in Europa een nieuwe vorm. Met ItemList structured data in combinatie met Product markup op een categorie- of overzichtspagina kun je een eigen carrousel verdienen. Dit loopt via de code op je eigen website en niet via je Merchant Center feed. Dit is nog nieuw dus even overleggen met je seo specialist hoe je dat het beste kunt doen.
Maak je webshop niet afhankelijk van één kanaal
Deze wijziging laat zien dat een gratis kanaal binnen twee dagen kan verdwijnen. Ik zeg altijd ‘spread the risk’ dus met mijn klanten werk ik ook altijd aan zichtbaarheid in AI tools, socials en de inzet van e-mail marketing.
Wil je weten wat dit voor jouw webshop betekent?
Elke webshop is anders. Voor de een was organisch Shopping verkeer een klein extraatje, voor de ander een flink deel van de omzet. Wil je samen kijken wat er bij jou is weggevallen en waar je dat het beste kunt terugwinnen? Plan een kennismaking of stuur me een mail via rianne@onlinetigers.nl. Dan gaan we samen sparren over de beste aanpak voor jouw webshop.
Over Rianne
Met mijn brein voor cijfers help ik ZZP’ers en MKB’ers met het verbeteren van hun online prestaties. Na jarenlang bij grote merken (o.a. HEMA en bol.com) ben ik in 2018 mijn eigen bedrijf gestart. Zodat ik kan samenwerken met mijn favoriete opdrachtgevers: gepassioneerde ondernemers die een mooi bedrijf runnen.
Met Online Tigers bijt ik me vast in online groei vraagstukken. Denk aan de vindbaarheid in Google en ChatGPT, maar ook aan praktische uitdagingen zoals het verhuizen van een website, samenvoegen van merken of toevoegen van een nieuwe dienst.
Mijn kantoor is gevestigd in Leiden, klanten heb ik door het hele land. Mijn communicatiestijl is recht door zee en praktisch. Samen gaan we op zoek naar de online strategie die echt bij jouw organisatie past en de sleutel tot succes is.
Of lees meer over Rianne
